Ne visi kolegos yra pakankamai kantrūs ir ne visi sugeba tinkamai reaguoti į pasisakymus žmonių, kurių tikslas nėra gauti informaciją ar išsiaiškinti tiesą, o tiesiog norisi pasiginčyti ir tyčia skleidžiant melagingus kaltinimus, sukelti barnius. Atsiprašau už nekantriuosius kolegas, bet prašau suprasti ir juos - kartais tikrai erzina užkietėjusių forumo trolių išsišokimai
Esmė tame, kad skaičiai buvo pateikti. Bet kaip ir būna visada, pateikti ne taip, ne per ten, ne tokiu kiekiu ir ne tokiame įpakavime, kaip kiekvienam konkrečiai paimtam žmogui reikia. O ko Jūs tikėjotės? Kad bendroje temoje, kur apskritai diskutuojama apie IR šildymą, bus galima išnagrinėti visus niuansus, numatant visas įmanomas situacijas? Nebūkit naivūs
. Būtent todėl kolega Vytautas ir parašė, kad jeigu yra besidominčių (svarstančių realias galimybes išbandyti IR šildymą, o ne norinčių šiaip, iš neturėjimo ką veikti, norinčių patrolinti), kreiptis į jį. Mes esame iš skirtingų įmonių ir netgi iš skirtingų miestų, bet esame asmeniškai pažįstami ir galiu pasakyti, kad tie, kurie čia leidote sau aiškinti, jog Vytautas neturi kompetencijos, ar reikiamų žinių suteikti informaciją apie IR spindulių šildymą, stipriai klystate - tai vienas labiausiai patyrusių šios srities specialistų.
Kodėl sudėtinga pateikti išsamią informaciją forume? Paprasčiausiai susirašinėjant forume neišeina numatyti visų situacijų ir galimų kintamųjų. Kai žmogus ateina pas specialistą ir pateikia išsamią informaciją apie savo būstą, yra didesnė tikimybė, kad bus tinkamai parinkta įranga, atsižvelgiant į jo poreikius. Ir tai tik tikimybė, nes dažnu atveju nėra galimybės patikrinti visos informacijos, kurią pateikia interesantas. Sakykim, kad ir toks pavyzdys: pas mus atvyko klientas, kuris paaiškino, kad gyvena senamiestyje, kur yra galimybė šildytis tik elektriniu būdu ir jį domina būtent IR šildymas. Pasak jo, buto sienos "labai storos ir gerai izoliuotos". Bandant patikslinti, ką reiškia "gerai izoliuotos", jis negalėjo tiksliai nurodyti, bet užtikrino, kad tikrai dėl to problemų nekils
Atvirai pasakius, skaičiuodamas šildytuvus visgi uždėjau nedidelį rezervą, nes tvirtinimas apie "gerą izoliaciją" visgi kėlė kai kurių abejonių. Skaičiavimai vyko šiltuoju metų laiku, kai nuvykti į vietą ir patikrinti realią situaciją būtų buvę galima, bet gal ir ne labai efektyvu, o apie kažkokius matavimus ir šiluminių charakteristikų įvertinimą net ir kalbos negalėjo būti, nes klientas išpūtęs krūtinę tvirtino, kas patalpos puikiai izoliuotos. Galiausiai klientas įsigijo ir susimontavo plokštes. Beje jis irgi ieškojo kur ir kaip jas galima "parsivežti pigiau" ir galiausiai suprato, kad jų kaina Lietuvoje yra tokia, kokia yra, todėl, kad ji tokia gaunasi dėl objektyvių priežasčių o ne todėl, kad pasak kai kurių trolinti mėgstančių veikėjų kažkas "užsiima lochatronu". Taigi sumontavus plokštes ir prasidėjus šildymo sezonui kliento laukė staigmena: šildytuvų galios pasirodė per mažai. Žinodamas, kad plokštės parinktos teisingai ir turėdamas patirties iš klientų, kurie naudoja analogiškus šildytuvus, buvau visiškai tikras, kad iš mano pusės jokių klaidų nėra. Visgi nuvykau į vietą, išsiaiškinti problemų priežastį. Ir pamačiau labai įdomią situaciją. Vienoje iš "labai gerai apšiltintų patalpų", kurios plotas sudarė apie 12 m2 (taigi ne labai didelis kambarys), viena siena, ant kurios buvo sumontuotas termostatas, valdantis šildytuvą, buvo 21-22 laipsnių temperatūros, kaip ir nustatyta termostatu. Tačiau priešinga, išorinė siena buvo tik 10-11 laipsnių temperatūros. Tiesiogiai po šildytuvu buvo pakankamai šilta ir konfortabilu, bet bendrai patalpoje laikėsi tarpinė temperatūra apie 15-17 laipsnių, kas suprantama netenkino kliento. Tačiau manau, kad mąstant logiškai tokios situacijos priežastys suprantamos. Ir deja, tokių situacijų pasitaiko.
Nors čia vienas forumietis labai norėjo užsipulti kolegų tinklalapyje pateiktą įgyvendintų projektų sąrašą (neva tai nedidelį), vėlgi prašau pamąstykite logiškai. Kai jūs dirbate paslaugų, ar prekybos srityje, ar traukiate į atliktų darbų sąrašą kiekvieną klientą, kuris įsigyja iš Jūsų prekę, ar paslaugą? Ar apskritai įmanoma apie kiekvieną klientą pateikti informaciją, jei jis tiesiog atvyko į Jūsų saloną, įsigijo prekę ir išsivežė į namus, nepalikęs jokių kontaktinių duomenų ir daugiau su Jumis niekad nesusiekė, nes paprasčiausiai viskas veikė taip, kaip reikia ir daugiau į Jus kreiptis tiesiog nebuvo priežasčių. Tokių klientų yra absoliuti dauguma. Jie nepateikia jokių duomenų, nerašo jokiuose forumuose, ir gerų geriausiu atveju pas juos apsilankiusiems draugams papasakoja, kas čia per "čiūdas" kabo ir "taip maloniai šildo". Tik labai nedidelis skaičius buvusių klientų palieka kažkokius kontaktinius duomenis, ar juos pavyksta sutikti statybinių parodų metu ir panašiai, ir jie suteikia kažkokius atsiliepimus. Štai tokie klientai ir patenka į tą "nedidelį" sąrašą.
O kalbant apie skaičius, tai jie tiesiog be galo skiriasi priklausomai nuo esamos situacijos. Kaip matėte iš Vytauto pateiktų pavyzdžių, netgi dviejuose namuose, kurie visų bendru sutikimu yra labai gerai izoliuoti
(atsiprašau, bet man šita frazė dažniausiai skamba kaip keiksmažodis ir geriausiu atveju sukelia šypseną), sąnaudos šildymui skiriasi beveik dvigubai. O kai susiduriame su patalpomis, kurios ir paties kliento teigimu yra ne labai gerai izoliuotos, tie skaičiai gaunasi dar negražesni. Pavyzdžiui vakar teko bendrauti su klientu, kuris prieš porą metų įsigijo plokštes senos statybos buto šildymui. Jis labai džiaugėsi, kad plokštės šildo gerai, ekonomiškai, sakėsi nukreipęs pas mus ir pažįstamus, ir kai pasidomėjau konkrečiomis šildymo sąnaudomis, paaiškėjo, kad šildymo sąnaudos sudaro apie 5 Lt/m2 per mėnesį. Čia besilankantiems forumo dalyviams, kurie svajoja, ar gal kažką ir yra nuveikę pasyvaus namo statybos linkme, tokios sąnaudos atrodys kaip baisiausias košmaras ir turbūt kelias naktis neduos užmigti
, bet nežiūrint to, šitas klientas žino savo ankstesnių metų šildymo sąnaudas, žino už kiek šildosi kaimynai, ir yra be galo patenkintas, nes šildosi beveik dvigubai pigiau, nei kaimynai. Tai vienas blogesnių pavyzdžių, bet visgi jis parodo kaip vienas atvejis nėra lygus kitam, ir kaip informacija pateikta apie vieną situaciją (ir toje situacijoje atrodanti labai gerai), gali atrodyti, kaip kažkoks nesusipratimas ir didžiausia antireklama.
Berods Mintas minėjo, kad nėra jokios priežasties įrenginėti brangaus IR šildymo, kai galima susidėti 10 kartų pigesnius paprastus elektrinius šildytuvus. Deja, Jūs neteisus, ir su Jumis labiausiai nesutiktų mūsų klientai. Negana to, kad paprasti elektriniai šildytuvai tikrai nėra 10 kartų pigesni, sąnaudos šildantis su jais yra ženkliai blogesnės. Yra ne vienas klientas, kuris konkrečiai perėjo nuo įprastinių konvencinių elektrinių radiatorių prie IR šildytuvų ir visų jų patirtis rodo, kad investicija į brangius IR šildytuvus atsiperka per 2-3 šildymo sezonus, vien tik įvertinus šildymo sąnaudų skirtumą. Ir čia jų pačių paskaičiavimas o ne pardavėjų lochatronas. O be to dažnu atveju IR šildymas dar ir gerokai jaukesnis, komfortabilesnis, ko paprasčiausiai neįmanoma įvertinti pinigais. Vienas iš tokių klientų yra kavinė, kurioje anksčiau žiemą klientai geriausiu atveju užbėgę greitai atsigerdavo kažko karšto ir bėgdavo lauk, nes būdavo tiesiog nejauku, nors pilnu pajėgumu pleškino elektriniai šildytuvai. Dabar gi elektros sąnaudos pasak jų sumažėjo daugiau, nei dvigubai, o klientai sėdi ir užsisakinėja, nes jiems jauku. Ir šito tiesiogiai įvertinti jau ir aršiausi oponentai nesugebėtų.
Dėl konkrečių monitoringų, palyginimų su kitais šildymo būdais, tai tokius palyginimus daryti tiesiog pernelyg brangu ir sudėtinga. Įmonė, kurioje dirbu klientams siūlo ne tik IR šildytuvus, bet ir kitas šildymo sistemas. Tačiau įsirengti bandymų poligoną, kuriame būtų objektyviai išbadyti ir palyginti skirtingi šildymo būdai kol kas ne labai sau gali leisti netgi didžiausios įmonės Lietuvoje. Geriausiu atveju palyginimas daromas, kai klientai keičia vieną šildymo sistemą kita, ar kai sugretinami panašių patalpų šildymo rezultatai. Bet tokie palyginimai ir lieka tik palyginimai, su gana didele paklaidos tikimybe. Bendru atveju skirtingų šildymo sistemų šildymo sąnaudų santykis yra žinomas. Tačiau tie, kurie visa gerkle rėkia apie lochatroną rėks ir toliau, nežiūrint į jokius palyginimus ir jokius skaičius, nes jiems tiesiog taip patinka